Kepercayaan yang telah terbangun kuat dari nasabahnya menjadi pondasi utama dalam setiap langkah dan inovasi yang diambil oleh bank bjb.
Berkat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, solusi keuangan yang relevan, serta pendekatan dengan kebutuhan masyarakat, bank bjb berhasil meraih penghargaan Best Brand Popularity.
bank bjb juga sangat memperhatikan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), diantaranya adalah bjb Preneur, yaitu program pelatihan untuk peningkatan kapasitas dan pengembangan keterampilan yg diikuti oleh peserta yang sudah memiliki basic keterampilan sesuai bidang yang diikutinya serta bjb YES (Young Entrepreneur Skill) yang memberikan pelatihan kewirausahaan kepada generasi Z.