Lebih lanjut, Erwin menyebut pentingnya kolaborasi antarinstansi serta peningkatan kualitas pelayanan publik, baik dari aspek sumber daya manusia maupun fasilitas pendukung.
“Saya berharap pelayanan publik ini harus lebih optimal. SDM harus semakin baik, dan ruangan-ruangan pelayanan harus nyaman. Bahkan, hal kecil seperti toilet harus diperhatikan agar masyarakat yang datang merasa nyaman,” tambahnya.
Erwin juga mengamati kondisi beberapa ruangan yang masih perlu perbaikan.
“Ada ruangan yang masih pengap dan panas. Jika memungkinkan, ruangan-ruangan ini perlu diperbaiki agar pegawai dapat bekerja dengan lebih nyaman dan pelayanan menjadi lebih maksimal,” katanya.
Selain itu, Erwin juga mendorong integrasi dalam pelayanan agar lebih efisien.