Ia juga mengajak seluruh pejabat untuk bekerja tidak hanya dengan profesionalisme, tetapi juga dengan kepekaan sosial.
Farhan menegaskan pentingnya inovasi yang berorientasi pada penerima manfaat, bukan sekadar mengejar prosedur atau rutinitas.
“Inovasi berarti memberi nilai tambah baru, memperhatikan apa yang dirasakan masyarakat, bukan sekadar menjalankan tugas,” tegasnya.
Selain itu, Farhan mengingatkan nilai dasar ASN yaitu BerAKHLAK harus menjadi pegangan dalam setiap tugas yang berorientasi pada pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif.
“Adaptif bukan berarti menuruti ego pribadi. Adaptif itu membangun ekosistem kolaboratif yang memperkuat kerja bersama,” ujarnya.