“Di era digital saat ini, media sosial adalah keniscayaan yang selalu hadir. Saya minta kepekaan dari kita semua, mulai dari saya lalu seluruh jajaran ASN merespon cepat seluruh keluhan masyarakat,” tegas Ema saat menjadi Inspektur Upacara di Balai Kota Bandung, Senin 17 Juli 2023.
Ema mengatakan, komplain dari masyarakat tidak selalu berarti buruk karena itu menandakan masih ada kepercayaan dan kepedulian masyarakat kepada pemerintah.
“Jangan sampai nanti anggaran-anggaran yang sudah disiapkan untuk mendukung program, kegiatan, seperti menabur garam di lautan, tidak ada makna dan manfaat yang dirasakan,” bebernya.
Karena itu dia mengajak ASN Pemkot Bandung untuk menjadikan komplain dan masukan dari masyarakat sebagai penyemangat agar terus meningkatkan kinerja menjadi lebih baik lagi. ***