Ketua Komisi A Rizal Khairul memuji keberadaan Mal Pelayanan Publik yang secara fasilitas sudah cukup baik, memadai, dengan konsep yang menarik. Ia berharap sisi profesionalitas bisa semakin maju bersama perkembangan teknologi yang dihadirkan.
Dalam satu tempat, warga bisa memenuhi sejumlah layanan publik. Yang terpenting, kata Rizal, masyarakat dapat menerima kepastian soal waktu penanganan proses layanan sampai tuntas.
“Harapannya mudah-mudahan pelayanan bisa semakin cepat dan tepat waktu sehingga masyarakat sudah punya kepastian. Selama ini kan masyarakat dibuat bingung, prosesnya kapan, selesainya kapan. Semoga ke depan warga mendapat kepastian penyelesaian layanan sejak dari proses pendaftaran, sehingga masyarakat tidak lagi bimbang,” kata Rizal.
