BAGI Kamu yang berdomisili di seputaran Kabupaten Bandung, tepatnya di Rancamanyar Baleendah, nggak perlu ragu untuk service motor di RA Jaya Motor.
Pasalnya, bengkel yang berdiri pada 2020 lalu itu, memberikan layanan plus, berupa garansi memuaskan yang mungkin tidak dimiliki oleh bengkel lain.
Berlokasi tepat disebelah Toko Bahan Bangunan, seberang Komplek Grha Rancamanyar samping MIXUE, RA Jaya Motor buka mulai pukul 8.00 hingga 18.00 wib, melayani berbagai keluhan seputar mesin motor.
Dengan konsep kejujuran, dimana kepuasan pelanggan menjadi prioritas utamanya, bengkel ini memberikan garansi dimana jika pelanggan kurang puas dengan servicenya, dapat kembali lagi tanpa dipungut biaya sepersenpun.
“Saya terjun ke dunia perbengkelan sejak 2020 lalu. Sebelumnya kita buka di daerah Rancamulya, masih seputar Rancamanyar juga. Lebih kurang empat bulan disana, lalu pindah kesini,” ucap pria asal Cianjur saat berbincang-bincang dengan PJ Kamis 5 Oktober 2023 di bengkelnya itu.
Sebelum terjun kedunia perbengkelan, bapak dua anak ini berprofesi sebagai supliyer onderdil motor.
“Profesi lama sebagai supliyer tetap masih berjalan, kalau hanya mengandalkan dari bengkel nggak kan cukup kang, belum buat kontrakan, gaji karyawan dan lainnya,” kata Asep merendah.
Karena itu, dia mempekerjakan 6 karyawan yang dibagi dua, bagian dalam untuk pendistribusian onderdil, dan tiga lagi montir. Alhamdulillah, meski awalnyanya agak sepi, sekarang banyak masyarakat yang service motornya kesini,” ucap pria senang dengan tenis meja dan sepakbola ini.
Asep, demikian panggilan akrabnya mengakui, apapun usaha yang dijalani, kunci utama adalah kejujuran. Karena itu, dirinya tidak neko-neko kepada pelanggan yang datang ke bengkelnya. Selalu memberikan penjelasan apa adanya, sebelum motor diservice.
Jika kerusakan ringan, dia sampaikan apa adanya. Begitupun kalau motor pelanggan rusak berat, sudah tidak bisa diakali, mau tidak mau disampaikan harus bongkar.
“Ada ibu-ibu service ke kita, sudah agak parah karena kena ring secher dan keluar asap di kenalpotnya. Lalu kita kasih tahu apa saja yang harus diservice. Namun karena beliau tidak mengerti mesin, jadi tidak peduli apayang sudah kita sampaikan. Akhirnya keesokan hari, datang lagi dengan suaminya. Lalu kita tunjukkan bon apa saja yang kita service melalui bon, bahwa sejak awal sudah diberi tahu kerusakannya ini ini, alhamdulillah nya, ada anaknya yang tahu mesin, memberitahukan, apa yang saya sampaikan bener, tidak ada hubungannya dengan service kemarin,” papar pria yang asik diajak berbicara ini.
Tak hanya itu, customer lain yang datang lagi setelah service karena kurang puas, dia gratiskan.
“Jadi ceritanya bongkar turun mesin, namun setelah selesai, ternyata pompa olinya tidak naik, lalu kita service lagi, tanpa biaya apapun alias gratis. Tidak apa-apa mungkin rugi, yang penting kepercayaan konsumen kepada kita tetap ada, alhamdulillah sekarang jadi pelanggan tetap,” ungkap Asep.
Dikatakan, setiap pelanggan yang akan melakukan service, montir RA Jaya Motor akan mengecek dan menganalisis kerusakannya sepede motor.
“Kadang ada yang mogok, jika yang lain mungkin langsung main bongkar mesin, ditempat kita tidak seperti itu. Jika masih bisa diakalin, kita kerjakan yang penting nyala aja dulu. Namun kalau kerusakan cukup parah, baru kita rekomendasikan bongkar,” tambahnya.
Bengkel RA Jaya Motor buka mulai pukul 8.00 pagi dan tutup pukul 18.00 sore.
Setiap hari puluhan pelanggan service di bengkel tersebut.
“Hari-hari biasa seperti sekarang lumayan. Yang ramai itu saat weekend, Sabtu-Minggu, bisa 20 hingga 30 pelanggan,” paparnya.
Tak hanya melulu bisnis, Asep juga menyisihkan sebagai pendapatannya untuk membantu yatim piatu dan dhuafa.
Seperti beberapa waktu lalu pada bulan Agustus 2023, pria yang tinggal di Kavling Rancamas ini membagikan puluhan voucher diskon service 30 persen untuk masyarakat.
“Waktu itu banyak even 17an, lalu saya bagikan kupon service diskon 30 persen plus gratis 1 sparepart, alhamdulillah responnya sangat bagus. Banyak masyarakat yang datang, dan diskon 30 persen itu kita sisihkan untuk membantu adik-adik yatim binaan pak Deden Heri, salah satu pengurus DKM Masjid dilingkungan Rancamas,” pungkasnya.
Informasi lebih lanjut bisa menghubungi RA Jaya Motor Telepon
Okelah kang Asep, semoga bengkel RA Jaya Motor semakin maju, sukses dan berkah. Miftahul Akmal
